Re: у меня проблема с интернетом... (сюда все подобные вопросы)
Да, полдня уже лежит. Скорость 650 килобит, пинг до яндекса 400.
и с mipt тоже
Отредактировано Иван (01-11-2013 19:12:51)
Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Долгопрудненский форум » Техническая поддержка » у меня проблема с интернетом... (сюда все подобные вопросы)
Страницы Назад 1 … 7 8 9 10 11 … 22 Далее
Чтобы отправить ответ, вы должны осуществить вход либо зарегистрироваться
Да, полдня уже лежит. Скорость 650 килобит, пинг до яндекса 400.
и с mipt тоже
Отредактировано Иван (01-11-2013 19:12:51)
Пинг: 400, Up/Down - 0.2mbps
попробуйте переконектится - все насели на нескольких серверах а на других почти пусто
пробовал 2 3 4 7 20 одно и тоже
ix тоже недоступен
пересмотрел все графики, перенагрузки - нигде не заметил. Дропнул клиентов, которые насели все на 3 сервера (сейчас распределились более-менее ровно) - в целом на данный момент нигде перегрузов не вижу - пинг тоже ровный:
PING mail.ru (217.69.139.201) 56(84) bytes of data.
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=1 ttl=58 time=1.73 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=2 ttl=58 time=1.72 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=3 ttl=58 time=1.74 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=4 ttl=58 time=1.71 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=5 ttl=58 time=1.91 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=6 ttl=58 time=1.83 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=7 ttl=58 time=1.72 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=8 ttl=58 time=1.74 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=9 ttl=58 time=1.73 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=10 ttl=58 time=1.69 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=11 ttl=58 time=1.86 ms
64 bytes from ko.mail.ru (217.69.139.201): icmp_req=12 ttl=58 time=1.79 ms
Почему жалуются пока не понятно, причём вроде как из разных районов
причем еще днем началось
в RDP работал на ощупь
2 <1 мс <1 мс <1 мс unlim3.darnet.ru [192.168.102.3]
3 363 ms 370 ms 380 ms vlan918.dl7.k41.net.mail.ru [94.100.183.74]
4 339 ms 346 ms 375 ms ko.mail.ru [217.69.139.201]
нашёл проблему, в процессе исправления...
Добавлено: 02-11-2013 00:38:43
проблема должна быть исправлена
Добавлено: 02-11-2013 00:51:12
причем еще днем началось
к сожалению сразу заметить не удалось проблему (была проблема с 1 портом в свиче) - т.к. наложились все хлопоты с электропитанием
Все ОК.
а по выходным можете посмотреть днём?
Суббота в 14-00
Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 2000, получено = 1959, потеряно = 41
(2% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 19 мсек, Среднее = 3 мсек
Статистика Ping для 10.202.19.254:
Пакетов: отправлено = 2000, получено = 2000, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 10 мсек, Среднее = 2 мсек
Что у нас опять с интернетом?
3-ая подсеть.
Что? Так никто ничего не скажет? Как вечер инет загибается. Только что 20:55 тест до Химок
И так во всех направлениях, причем Upload везде больше Download
Отредактировано Alekseich (05-11-2013 19:58:14)
Интернет есть, это то вообщем уже хорошо
Но явно не та скорость ;(
Вот и я про скорость. Это при тарифе Unlimited-100. Причем это уже около недели, как вечер так такая вот фигня
Проверил на торрентах. Больше 18 Мбит/с не поднимается.
Отредактировано Alekseich (05-11-2013 22:02:41)
Порвался коннект и до сих пор нету..
Лаврентьева 15
Постоянные проблемы с интернетом:
- второй раз за эту неделю ломается ваше оборудование (ремонтируете не менее суток, еще повезло что не попало на выходные);
- скорость до заявленой последние месяцы никогда не дотягивает;
- по выходным вообще еле работает интернет, отмазки про перебитый кабель уже надоели (он стабильно каждые выходные перебивается?)
Вопрос к технической поддержке, собираетесь ли вы улучшать качество предоставляемых услуг? Ставить нормальное оборудование? Нанять в штат дежурного для работы ночью или по выходным?
Проблема на ак.лаврентьева возникла ближе к 18 часам (в этом время жек уже ключи не даёт) - починить без ключей никак (ночной дежурный помочь в данной ситуации никак не сможет). Скорее всего проблема с электричеством - завтра с самого утра стоит задача у ремонтников.
vanner: скажите Ваш логин, я посмотрю историю заявок и что было сделано для устранения проблем.
Проблема на ак.лаврентьева возникла ближе к 18 часам (в этом время жек уже ключи не даёт) - починить без ключей никак (ночной дежурный помочь в данной ситуации никак не сможет). Скорее всего проблема с электричеством - завтра с самого утра стоит задача у ремонтников.
vanner: скажите Ваш логин, я посмотрю историю заявок и что было сделано для устранения проблем.
А что по поводу предыдущих сообщений, о скорости?
Отредактировано vigital (08-11-2013 10:39:53)
vanner: скажите Ваш логин, я посмотрю историю заявок и что было сделано для устранения проблем.
Логин vn177.
По поводу скорости заявку не оставлял, просто накипело. Но видимо надо оставлять каждый раз, раз уж такое качество обслуживания.
По поводу скорости заявку не оставлял, просто накипело. Но видимо надо оставлять каждый раз
Качество обслуживания может быть только в том случае если есть объект, которого обслуживают. А если Вы не сообщаете о своей проблеме, то и обслужить и решить проблему невозможно.
Когда это закончится уважаемые DARNETчики?
Проблему на лаврах решили оперативно утром 08.11.13. (Причина поломки - сгорел ИБП на центральном узле от скачка электричества).
то у вас кабель резанули на Дмитровке
1) оборывали кабель строители на дмитровке и при этом интернет у нас продолжал всегда работать по запасным каналам (у некоторых других провайдеров он вообще в это время не работал)
2) обрывы кабеля на дмитровке были летом (это больше 2х месяцев назад, а не недели, как Вы пишите).
то у вас нет света в серверной,
к сожалению свет у нас в серверной длительно выключали уже 3 раза (в здании сотрудники мосэнерго заменяли вводные кабели), но мы делали что могли, чтобы перерывы в связи были минамильными или их вообще не было.
Давайте уже исправим криворукость
в чём тут криворукость - расскажите, как надо.
сделаем ключи от ваших подвалов
Копию ключей от домов делать нельзя, это принципиальная позиция ЖЕКов, особенно на ул Лаврентьева - Вы как собственники жилья можете узнать, почему Ваш жек работает без дежурных (мы могли бы починить Лаврентьево вечером, т.к. ремонтники работают до 20 вечера) - это будет более конструктивно.
shpac: ну так расскажите по остальным заявкам, которые я оставлял? Что случилось с вашим оборудованием? Какой хлам вы устанавливаете что в дождь и грозу все это ломается?
shpac: ну так расскажите по остальным заявкам, которые я оставлял? Что случилось с вашим оборудованием? Какой хлам вы устанавливаете что в дождь и грозу все это ломается?
В домах для L2 уровня доступа мы использаем управляемые свичи Dlink и это не хлам, ими пользуется большинство провайдеров ШПД. В грозу оборудование почти не горит, только когда очень близко ударит молния и горит любое оборудование в домах где нет чердачного помещения, а только будки. Этим летом действительно в районе лавров один раз так молния ударяла (в районе 21го дома) - даже где-то фотки выкладывали люди. на все лавры у нас тогда погорело только 2 свича, которые оперативно заменили в тот же день.
У вас опять никакой конкретики - только эмоции и громкие заявления ни на чём не основанные. Называйте точные даты когда ломалось. В какой именно дождь?
PS: посмотрел бегло зафиксированные операторами заявления о поломках от Вас:
Дата заявки о поломке
05.11.2013 07:11:02
11.08.2013 22:15:01