Тема: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
Где-то читал об этих условиях, теперь никак не найду. Дайте ссылочку пожалуйста.
"Раньше все время чего-то хотелось, теперь все время чего-то не хочется" © М.М.Жванецкий
1 11-10-2010 19:07:24
добавить в
- Alekseich
- Завсегдатай
- Неактивен
2 12-10-2010 12:42:38
добавить в
- Alekseich
- Завсегдатай
- Неактивен
Re: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
Спасибо. Обязательно в офис? По эл.почте недостаточно?
"Раньше все время чего-то хотелось, теперь все время чего-то не хочется" © М.М.Жванецкий
3 14-10-2010 09:39:23
добавить в
- Alekseich
- Завсегдатай
- Неактивен
Re: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
Спасибо, понятно. А не планируется ли сделать переход на странице статистики, как у большинства провайдеров?
"Раньше все время чего-то хотелось, теперь все время чего-то не хочется" © М.М.Жванецкий
4 14-10-2010 10:30:05
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
Без письменного соглашения не планируется. Ибо были уже различные преценденты, когда абонент заходит и просит сменить тариф, или пишет по емейл а потом с пеной у рта утверждает что не заказывал этого / ошибся и т.д.
На закуску про крупных провайдеров:
http://www.securitylab.ru/news/398159.php
он не отключился от Webstream сразу же после получения сомнительного счета, а вместо этого верил в здравый смысл техподдержки и финансовой службы провайдера и пытался убедить их, что он не менял тарифа с дешевого безлимитного на быстрый помегабайтный дорогой.
5 14-10-2010 11:11:46
добавить в
- Alekseich
- Завсегдатай
- Неактивен
Re: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
shpac пишет:
Без письменного соглашения не планируется. Ибо были уже различные преценденты, когда абонент заходит и просит сменить тариф, или пишет по емейл а потом с пеной у рта утверждает что не заказывал этого / ошибся и т.д.
Понятно, да , конечно, в жизни все бывает. Ну, если письменно, значит письменно. Паспорт и договор с собой брать?
"Раньше все время чего-то хотелось, теперь все время чего-то не хочется" © М.М.Жванецкий
6 14-10-2010 12:50:56
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
Паспорт и договор - нужны.
7 18-10-2010 21:34:48
добавить в
Re: Переход на тариф с меньшей абонентской платой
Вообще странно как-то, по договору сменить тариф можно только в письменно виде, какие могут быть претензии? Личный кабинет? Хорошо, провайдер молодец, что забоится о клиенте, но и забывать о своей личной безопасности нельзя. Будь то сбой или намеренная смена пользователем тарифа и в последующем все отрицать, провайдер должен ставить какие-то уведомления для себя, для пользователя. К примеру есть возможность горячей смены тарифа через личный кабинет, но все-же полностью игнорировать при этом письменный договор, как-то глупо со стороны провайдера.