1 добавить в

Тема: Антивирус и личный кабинет

куда то темка пропала:)

не открывался лич. кабинет, сейчас открывается, но очень медленно , и в нем:
Ошибка получения пароля для антивирусной станции nerv-1359997310

2 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

Антивирусный сервер временно не работает. в ближайшее время наладим работу.

3 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

спасибо

4 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

опять нет связи с агентом, уже не первый день, а деньги сняли как положено

5 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

nerv пишет:

опять нет связи с агентом, уже не первый день, а деньги сняли как положено

В командной строке cmd, сделайте пожалуйста ping 192.168.100.51 и скиньте результаты сюда.

6 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

скопировать не получается:)
результат что все хорошо, меньше 1 мс, ттл 63  отправлено 4, получено 4, потеряно 0

состояние антивируса, иконка красная, пишет - нет связи с агентом:(

Отредактировано nerv (12-11-2014 19:00:00)

7 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

nerv, переустановите DrWeb, проблем до Вас не наблюдаем, сервер обновлений в сети работает. Сюда по Вашему тесту - проблем и с Вашей стороны нет. Проблема в самой программе. Удалите и из личного кабинета заново скачайте установочный файл.

8 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

спасибо, ничего не делал, но он зазеленел:)

Отредактировано nerv (14-11-2014 14:56:41)

9 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

сегодня опять нет связи с агентом, танцы с бубном не помогают

после переустановки: первичное обновление не завершено, висит уже около часа, интернет есть

Добавлено: 16-11-2014 00:09:02

перегрузил: агент - нет доступа

Отредактировано nerv (15-11-2014 22:54:16)

10 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

а у Вас точно нет потерь в пинге по локальной сети, например до 192.168.100.51 или может быть параллельно торрент включен который все ресурсы отжирает и пакеты теряются?

PS: со стороны сервера для Вашей станции пишет, что была проинсталированна программа, обновлены базы. Потом около 23 часов пишет: Not logged in because of Authorization failed. Не может ли быть так, что у Вас антивирус установлен на нескольких компьютерах?

11 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

торрент не включен, комп один, на шнурке, пинг - потерь нет

первичное обновление не завершено, это все в 9.00 16 ноября

Добавлено: 16-11-2014 10:09:04

при попытке скачать заново дистрибутив
Internal Server Error
The error '500 Internal Server Error' occured while processing request you had sent.



We're sorry, but internal server error has occured processing request you had sent.

12 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

будем разбираться

13 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

сегодня та же ошибка сервера:)

14 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

nternal Server Error
The error '500 Internal Server Error' occured while processing request you had sent.



We're sorry, but internal server error has occured processing request you had sent.




Dr.Web ® AV-Desk Server REL-610-AV 6.01.0.201203020 Linux/i686 Lua/5.1.4 OpenSSL/1.0.1i

15 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

ещё не удалось разобраться с данной проблемой

16 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

уже 21, антивирус оплачен, но не работает ?????

17 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

?

18 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

?

19 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

В офисе на двух различных компьютерах стоит подписка др.веб - она нормально работает. Почему на Вашей подписке вылетает - разбираемся (ещё обновим серверное ПО, т.к. вышла новая версия, возможно проблема устранится).
Неработающие у Вас дни - перерасчитаем.

20 добавить в

Re: Антивирус и личный кабинет

спасибо, я пока отписался от антивируса, поставил аваст smile