Тема: Антивирус и личный кабинет
куда то темка пропала:)
не открывался лич. кабинет, сейчас открывается, но очень медленно , и в нем:
Ошибка получения пароля для антивирусной станции nerv-1359997310
1 06-08-2014 09:20:17
добавить в
2 06-08-2014 10:49:52
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
Антивирусный сервер временно не работает. в ближайшее время наладим работу.
3 06-08-2014 22:03:59
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
спасибо
4 11-11-2014 22:09:22
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
опять нет связи с агентом, уже не первый день, а деньги сняли как положено
5 11-11-2014 23:18:12
добавить в
- Empte Space
- Техническая поддержка Дарнет
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
nerv пишет:
опять нет связи с агентом, уже не первый день, а деньги сняли как положено
В командной строке cmd, сделайте пожалуйста ping 192.168.100.51 и скиньте результаты сюда.
6 12-11-2014 18:58:14
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
скопировать не получается:)
результат что все хорошо, меньше 1 мс, ттл 63 отправлено 4, получено 4, потеряно 0
состояние антивируса, иконка красная, пишет - нет связи с агентом:(
Отредактировано nerv (12-11-2014 19:00:00)
7 13-11-2014 22:49:50
добавить в
- Empte Space
- Техническая поддержка Дарнет
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
nerv, переустановите DrWeb, проблем до Вас не наблюдаем, сервер обновлений в сети работает. Сюда по Вашему тесту - проблем и с Вашей стороны нет. Проблема в самой программе. Удалите и из личного кабинета заново скачайте установочный файл.
8 14-11-2014 14:56:15
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
спасибо, ничего не делал, но он зазеленел:)
Отредактировано nerv (14-11-2014 14:56:41)
9 15-11-2014 23:09:02
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
сегодня опять нет связи с агентом, танцы с бубном не помогают
после переустановки: первичное обновление не завершено, висит уже около часа, интернет есть
Добавлено: 16-11-2014 00:09:02
перегрузил: агент - нет доступа
Отредактировано nerv (15-11-2014 22:54:16)
10 16-11-2014 00:57:55
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
а у Вас точно нет потерь в пинге по локальной сети, например до 192.168.100.51 или может быть параллельно торрент включен который все ресурсы отжирает и пакеты теряются?
PS: со стороны сервера для Вашей станции пишет, что была проинсталированна программа, обновлены базы. Потом около 23 часов пишет: Not logged in because of Authorization failed. Не может ли быть так, что у Вас антивирус установлен на нескольких компьютерах?
11 16-11-2014 09:09:04
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
торрент не включен, комп один, на шнурке, пинг - потерь нет
первичное обновление не завершено, это все в 9.00 16 ноября
Добавлено: 16-11-2014 10:09:04
при попытке скачать заново дистрибутив
Internal Server Error
The error '500 Internal Server Error' occured while processing request you had sent.
We're sorry, but internal server error has occured processing request you had sent.
12 16-11-2014 16:01:50
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
будем разбираться
13 17-11-2014 15:30:24
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
сегодня та же ошибка сервера:)
14 19-11-2014 20:52:26
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
nternal Server Error
The error '500 Internal Server Error' occured while processing request you had sent.
We're sorry, but internal server error has occured processing request you had sent.
Dr.Web ® AV-Desk Server REL-610-AV 6.01.0.201203020 Linux/i686 Lua/5.1.4 OpenSSL/1.0.1i
15 19-11-2014 22:24:39
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
ещё не удалось разобраться с данной проблемой
16 21-11-2014 22:55:02
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
уже 21, антивирус оплачен, но не работает ?????
17 25-11-2014 15:44:21
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
?
18 30-11-2014 10:58:11
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
?
19 01-12-2014 00:30:44
добавить в
- shpac
- Administrator
- Неактивен
Re: Антивирус и личный кабинет
В офисе на двух различных компьютерах стоит подписка др.веб - она нормально работает. Почему на Вашей подписке вылетает - разбираемся (ещё обновим серверное ПО, т.к. вышла новая версия, возможно проблема устранится).
Неработающие у Вас дни - перерасчитаем.
20 01-12-2014 16:24:26
добавить в
Re: Антивирус и личный кабинет
спасибо, я пока отписался от антивируса, поставил аваст 